Call Center Agentin in Dortmund

Qualifizierung für eine zukunftsweisende Branche

Haben Sie gerne Kontakt zu Kunden, können Sie gut organisieren und telefonieren Sie gerne? Denken Sie sich schnell in neue Situationen ein und können sich in die Lage und Erwartungen anderer hineinversetzen?

Call Center (Wieder-) Ein- und Aufstiegsmöglichkeiten:

In einer boomenden Dienstleistungsbranche, die viele offene Stellen bietet, sind die Möglichkeiten des beruflichen (Wieder-) Ein- und Aufstiegs sehr gut!
Und auch in jedem anderen Beruf sind diese Fähigkeiten zum Umgang mit Kunden immer gefragter!

Sie sind...

... eine Frau auf der Suche nach einer neuen Tätigkeit oder möchten wieder berufstätig werden; haben Sie Kinder? Sind möchten Voll- oder Teilzeit arbeiten, die Sie flexibel organisieren können?

Sie bringen mit....

... Spaß an Kommunikation und Kundenkontakten, Organisationstalent, Interesse und Grundkenntnisse in der Arbeit am Computer und eine gute, flüssige Ausdrucksweise in der deutschen Sprache. Sprechen Sie vielleicht eine weitere Sprache?
Alles weitere lernen Sie in der Qualifizierung!

Wir bieten Ihnen ...

• 2-tägige Informations- und Orientierungsveranstaltung für Interessentinnen: Probieren Sie das Telefonieren im Trainings Call Center aus und lernen Sie Ihre Fähigkeiten kennen! Wir beraten Sie in individuellen Gesprächen! Sie erhalten einen Überblick über die Tätigkeitsbereiche einer Call Center Agentin und die vielfältigen Arbeitsmöglichkeiten in Dortmunder Call Centern.
• 4-wöchige Qualifizierung im Trainings Call Center der akamedia GmbH in Dortmund: Sie erhalten ein Kommunikations- und Telefontraining, Themen wie Kundenorientierung, Informationsbeschaffung und Call Center Technik, EDV-Training und Bewerbungstraining stehen auf dem Studenplan
• 2-3 wöchiges Praktikum im Call Center: Sie lernen die spezifischen Produkte, Kunden und Systeme kennen und arbeiten sich auf die konkreten Anforderungen ein.

Termine:

Beteiligte Call Center:

O-Ton Call Center Services GmbH

West Call GmbH&Co KG

und andere.

Finanzielle Unterstützungsmöglichkeiten:

Besprechen Sie die finanziellen Unterstützungsangebote mit uns!

Anspruchsberechtigung auf Unterhaltsgeld haben:

• arbeitslos gemeldete Bewerberinnen
• Berufsrückkehrerinnen
• Studienabbrecherinnen

Empfängerinnen von Sozialhilfe erhalten diese auch während der Dauer der Qualifizierung!

Jede Teilnehmerin erhält ein Qualifizierungsgeld.

Trainingsort:

Akamedia GmbH
Stadtkrone Ost
Stockholmer Allee 32b
44269 Dortmund - Schüren
U-Bahn 47, Haltestelle: Stadtkrone Ost

Anmeldung und Informationen:

IUK GmbH
Frau Tina Lachner
Stockumer Str. 259
44225 Dortmund

Fon 0231 – 7 28 16 42
E-mail info@iuk.com oder perönlich an t.lachner@iuk.com