Susanne Bittner und Tina Lachner.
| • "Call
Center zwischen Effizienz und Qualität - Konsequenzen für das
Personalmanagement". Susanne Bittner und Tina Lachner. |
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| • "Erschließung
neuer Rekrutierungspotentiale für Call Center" Abschlussbericht von Tina Lachner. |
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| • Modul "Führungskräfte-Training" | |
| PDF-Datei zum Herunterladen |  |
| • Laborsoftware Prototyp "allLab" | |
Siehe auch unter Publikationen!